By: ゲスト

ゲスト — Wed, 25 Apr 2007 11:15:05 +0900

いやー、とうとう来てしまいましたか。
コートが改装され値上げも近いかなとは思ってましたが
正直痛いです。

料金改定につきましては、皆様にご負担をおかけすることになり、まことに申し訳なく思っております。

新しいシステムのもと、スタッフ一同より一層の努力をしてまいりますので、なにとぞご了承くださいますよう、心よりお願い申し上げます。

さてシステム変更に関して質問があります。
１．コースを変更する場合、現在残っている振り替えは移行出来ますか？

はい、もちろん可能です。
ただし、「振替期限」の規定内において、ということになります。

改定前の振替も、改定後（つまり6月以降）に取っていただけます。

厳密に言えば改定の前と後との差額が発生いたしますが、長年のご愛顧に対する御礼の意味を込めて、差額は無視させていただきます。

２．「欠席連絡」等のシステムの稼動後は、無届欠席は「出席扱い」とありますが、欠席連絡はいつまでにすれば良いのか？（１時間前なのか、朝一のレッスンは前日までとか）
よろしくお願いします。

これに関しましては、現時点では最終決定は出ておりません。

同様なケースとして、「振替予約をしたがキャンセルしたい｣時に「いつまでならキャンセルできるのか」という問題もございます。

どちらも大変に影響の大きな問題ですので、検討に十分な時間をかけてから決定させて頂きます。本格稼動前に皆様にあらためて詳細をご案内させて頂きます。

あとレッスンについての要望ですが、ルールについての指導もお願いします。
例えば、フットフォルト。皆さん当たり前のようにしておられます。これは生徒だけでなく、コーチもそうです。
やはり何事もルールを守ってこそ、楽しめるものだと思いますので。

「ルールについての指導」をとのご指摘ですね。承知いたしました。

「コートでのマナーをもっと教えてほしい｣とのご要望も寄せられており、レッスンでの採り入れ方等をスタッフで検討させて頂き、実施してまいります。

「コーチのフットフォルト」に関しては、まったく弁解の余地がございません。申し訳ございません。すぐに改善命令を出させて頂きます。

ご質問及びご指摘ありがとうございました。
よりよいスクールづくりのために活かさせて頂きます。
（おかげ様で、「システム変更にあたってのQ&Aコーナー」をつくろう！と思い立ちました。）

今後共よろしくお願い申し上げます。
（ご意見、ご要望がございましたら、またお願いいたします）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　★★高草より★★

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